Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, producten en evenementen aangeboden door Madam Elisabeth – www.madamelisabeth.nl.

Afspraken, workshops & cursussen

Voor een afspraak vraag ik een aanbetaling. Zodra deze is voldaan, is je afspraak officieel bevestigd.
Is de aanbetaling niet binnen 7 dagen voldaan, dan kan jouw plek worden vrijgegeven voor iemand anders. Uiteraard plannen we samen een ander moment of kun je jezelf op de reservelijst laten zetten.
Een afspraak duurt 1,5 uur. Loopt deze meer dan 15 minuten uit, dan wordt er €22,- per extra kwartier in rekening gebracht.

Heb je een afspraak én is de aanbetaling voldaan, dan kun je je op de reservelijst laten zetten.
Als er een eerdere plek vrijkomt, krijg je daarover een bericht (via WhatsApp).

Afspraken of workshops moeten minimaal 48 uur van tevoren worden afgezegd. Bij voorkeur eerder, zodat er nog ruimte is om iemand anders in te plannen.
Wordt er later dan 48 uur van tevoren geannuleerd, dan is er geen restitutie mogelijk.

Voor workshops geldt: vooraf betalen. Je ontvangt hiervoor een e-mail met praktische informatie.
Een cursus bestaat meestal uit meerdere bijeenkomsten. Bij afwezigheid is restitutie niet mogelijk.
In overleg kun je een gemiste les inhalen bij een volgende reeks. Dit is jouw verantwoordelijkheid.
Bij inschrijving voor een cursus ga je een zekere commitment aan. Cursussen kosten nu eenmaal tijd en energie.
Blijf op de hoogte van nieuwe cursusdata via de nieuwsbrief:
madamelisabeth.nl/blog

Heb je een afspraak voor jezelf? Kom dan ook alleen. Geen kinderen, huisdieren of anderen meenemen, tenzij vooraf afgesproken (bijvoorbeeld een hulphond).
Voor ouder-kind consults geldt een minimumleeftijd van 12 jaar voor het kind.

Webwinkel & tickets

Voor standaard (niet-op-maat gemaakte) producten geldt het wettelijke herroepingsrecht: je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van het product.
Je mag binnen deze termijn het product retourneren zonder opgave van reden.
De verzendkosten voor retourneren én de oorspronkelijke verzendkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij het artikel ondeugdelijk of beschadigd is.
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van retour.

Tickets voor evenementen, workshops of cirkels met een vaste datum kunnen niet worden geretourneerd.
Je mag je ticket wél overdragen aan iemand anders. Laat het me even weten als je dat doet.
Indien een evenement door mij wordt geannuleerd, ontvang je het volledige aankoopbedrag retour.

Deze voorwaarden kunnen worden aangepast. Raadpleeg altijd de meest recente versie op www.madamelisabeth.nl.